Terma dan Syarat y2w – Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

01Penerimaan Terma

Dengan mendaftar atau menggunakan platform y2w (y2w.pro), anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan y2w sebagai penyedia platform.

Terma dan syarat ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh y2w termasuk kasino dalam talian, taruhan sukan, permainan langsung, pertaruhan e-sukan dan semua ciri platform lain yang mungkin ditambah pada masa hadapan. Setiap perkhidmatan baharu yang dilancarkan secara automatik tertakluk kepada terma ini melainkan dinyatakan sebalik nya secara khusus.

Jika anda menggunakan platform ini bagi pihak organisasi atau syarikat, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada terma ini. Dalam kes sedemikian, "anda" merujuk kepada organisasi berkenaan.

02Kelayakan & Pendaftaran

Untuk menggunakan platform y2w, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah dihadkan atau diharamkan daripada platform y2w sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. y2w berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua baki dalam akaun.

03Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di y2w. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses y2w adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Memaklumkan kepada y2w dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

y2w tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat kegagalan anda mematuhi kewajipan keselamatan akaun di atas. Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank terkini.

04Deposit & Pengeluaran

y2w menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh y2w.

Syarat-syarat deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• y2w tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau sumber tanpa nama.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML) standard.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengesahan KYC mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, tertakluk kepada ketersediaan.
• y2w berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

05Bonus & Promosi

y2w menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, rebat dan promosi acara khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• y2w berhak membatalkan bonus yang dituntut menggunakan maklumat palsu atau berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pusing ganti bonus tertentu.

y2w berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bonus yang telah dituntut dan sedang dalam proses pemenuhan syarat rollover tidak akan terjejas oleh perubahan sedemikian.

06Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform y2w menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan teknikal yang diiktiraf. Ini memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan tidak boleh dipersoalkan.

Dalam situasi pertikaian hasil permainan, keputusan sistem y2w adalah muktamad. Log pelayan dan rekod sistem akan digunakan sebagai bukti dalam sebarang siasatan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, y2w akan menggunakan budi bicara untuk menyelesaikan kes berdasarkan rekod yang tersedia.

• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula.
• Kemenangan dikreditkan ke akaun secara automatik selepas permainan selesai.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dalam antara muka permainan.
• y2w berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang disyaki melibatkan eksploitasi kesilapan teknikal.

07Tingkah Laku Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform y2w dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan kemenangan dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penipuan dan Manipulasi: Menggunakan perisian, bot, algoritma atau kaedah automatik untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform y2w untuk memindahkan, menyembunyikan atau memproses hasil daripada aktiviti haram.
• Salah Guna Bonus: Mendaftar berbilang akaun, berkongsi akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk mengambil kesempatan promosi.
• Kerjasama Tidak Sah: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan pertandingan untuk manipulasi keputusan.
• Ancaman & Gangguan: Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan y2w atau pengguna lain.
• Capaian Tidak Dibenarkan: Mencuba untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.

08Penggantungan & Penutupan Akaun

y2w berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan daripada pengguna itu sendiri untuk menutup akaun.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia berkaitan.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan y2w melalui live chat. Baki yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal selepas semua syarat dipenuhi dan semakan selesai dilakukan.

Bagi akaun yang digantung atas sebab siasatan, akses kepada dana akan dibekukan sehingga siasatan selesai. y2w akan berusaha menyelesaikan siasatan dalam tempoh 30 hari bekerja.

09Had Liabiliti

y2w menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

y2w tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan, tanpa mengira keadaan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang menjejaskan pengalaman pengguna di platform.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

Liabiliti keseluruhan y2w terhadap mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Dasar Privasi

Pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh y2w dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini dan dimasukkan dengan rujukan. Dengan bersetuju dengan terma ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, y2w mengumpul maklumat peribadi untuk tujuan:

• Mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
• Meningkatkan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

y2w tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi kewajipan kontrak yang sah.

11Pindaan Terma

y2w berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terma yang dikemaskini diterbitkan di laman web ini. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, y2w akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform y2w selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi y2w. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform y2w hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Anda mengakui bahawa adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform pertaruhan dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal anda. y2w tidak bertanggungjawab jika pengguna mengakses platform dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan y2w melalui live chat 24/7 atau e-mel di: [email protected]